変更・キャンセル方法
- ■ ご予約成立後の変更・キャンセルは基本的に電話受付のみ(052-232-9111)となります。
- ■ メールにて変更・キャンセルのご連絡をいただいた場合は、その処理を完了した時点での変更・キャンセル料が発生いたします。
- ※電話受付・メールともに営業時間外の場合は翌営業日の処理となりますので、ご注意ください。
- ■ 変更・キャンセルをご希望の場合は、「予約番号」をお申し出ください。
ご予約の変更方法
- ■ 予約番号をお申し出いただき、変更内容(出発日・人数など)をご連絡ください。
- ■ ご希望の変更内容にて空室・空席があれば、変更を承ります。※空室・空席が無い場合は、変更はできません。
- ■ 変更の場合も所定の変更・キャンセル料が発生いたします。変更・キャンセル料の詳細は下記をご確認ください。
- ■ 変更に伴い追加料金が発生する場合は、基本的に銀行振込をご案内しております。
- ※コンビニ支払いまたはクレジットカード決済にて追加代金のお支払いを希望される場合は、1回に付500円の事務手数料が別途必要となります。
ご予約のキャンセル方法
- ■ 予約番号をお申し出いただき、キャンセルの旨をご連絡ください。
- ■ キャンセルされた日に準じて所定の変更・キャンセル料が発生いたします。変更・キャンセル料の詳細は下記をご確認ください。
- ■ キャンセルに伴い返金が発生する場合は、所定の変更・キャンセル料とは別にお支払い方法によって下記手数料が別途必要となります。
- ◆ 銀行振込・・・振込手数料を差し引いた額を代表者様の口座へお振込みいたします。
- ◆ コンビニ支払い・・・事務手数料として1回の返金に付500円と振込手数料を差し引いた額を代表者様の口座へお振込みいたします。
- ◆ クレジットカード決済・・・クレジットカードの決済額を事務手数料として1回の金額変更に付500円を差引いた額に変更し、決算処理を行います。クレジットカードによる返金は決済日により翌月以降の処理となる場合があります。詳細はクレジットカード会社にお問い合わせください。なお、クレジットカード決済にてお支払いの場合、銀行口座への返金は対応しておりません。
変更・キャンセル料
- ■お申し込み後、お客様のご都合で旅行を変更・取消される場合には、旅行代金に対しておひとり様に付上記の料率で変更・キャンセル料をいただきます。
※ご参加のお客様からは1室ご利用人数の変更に対する差額代金をいただきます。 - ■変更・キャンセル料は旅行開始日(バスプランの場合は出発日、マイカープランの場合は初泊日)の前日から起算してさかのぼって申し受けます。
※夜発日帰りツアーは宿泊プランと同じく20日前からキャンセル料が発生します。 - ■変更・キャンセル料は人数変更に限らず、日程変更・コース変更でも発生します。
- ■マイカープランの変更・キャンセルにつきましても、上記変更・キャンセル料が発生します。尚、宿泊当日の午後12時以降の変更・キャンセルにつきましては、ご旅行開始後の変更・キャンセルとみなします。
- ■当社営業時間(10:00~18:00)外の変更・キャンセルにつきましては、翌営業日扱いとなります。
変更・キャンセル日 | 変更・キャンセル料 |
①旅行開始日の前日から起算してさかのぼって 21日目にあたる日以前の解除(朝発日帰りは11日目) | 無料 |
②旅行開始日の前日から起算してさかのぼって 20日目にあたる日以降の解除(朝発日帰りは10日目)※③~⑥を除く | 旅行代金の20% |
③旅行開始日の前日から起算してさかのぼって 7日目にあたる日以降の解除 ※④~⑥を除く | 旅行代金の30% |
④旅行開始日の前日から起算してさかのぼって 旅行開始日前日の解除 ※⑤・⑥を除く | 旅行代金の40% |
⑤旅行開始日当日の解除 ※⑥を除く | 旅行代金の50% |
⑥旅行開始日後の解除 または 無連絡不参加 | 旅行代金の100% |
楽しい旅行でありますように・・・(^O^)/